Условия обмена и возврата

Возрат и обмен

Возврат товара возможен в течение 14 дней после его приобретения и в течение 7 дней* после его получения из интернет-магазина. Возврат товара возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, а также все ярлыки, этикетки.**

Для возврата товара необходимо:

Связаться с нами любым удобным способом ( Whatsapp, Instagram, тел. +79097690006).
Заполнить лист заявления на возврат, вложенный в ваш индивидуальный заказ.
Вложить заполненный лист заявления и чек покупки вместе с возвращаемым товаром в упаковку.
Отправить заказ любой курьерской службой по адресу: г. Нальчик, ул. Кабардинская, дом 35, на имя Белла Лихова, телефон: +79097690006.

Обращаем ваше внимание, что доставка возврата товара надлежащего качества осуществляется покупателем за свой счет.

Обработка и одобрение возврата товара осуществляется в течение 1-3 дней после получения товара интернет-магазином.

Если товар был оплачен картой на сайте, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту. Сроки возврата денежных средств зависят от скорости обработки операции вашего банка (не более 30 дней). Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.***

В случае, если вы хотите вернуть товар, купленный в оффлайн-магазине, вам необходимо:

Обратиться в магазин, в котором вы совершали покупку, не позднее чем через 14 дней со дня покупки.
Иметь на руках товар в надлежащем виде и чек покупки.
В случае безналичной оплаты, иметь с собой реквизиты банковской карты.

*В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”.

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.